ການຮັບປະກັນຂອງເຄື່ອງແມ່ນຈະໄດ້ຮັບການເລີ່ມຕົ້ນ 12 ເດືອນນັບແຕ່ວັນທີ່ຜູ້ຈໍາຫນ່າຍຂາຍເຄື່ອງຈັກໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສິ້ນສຸດ ການຮັບປະກັນຂອງເຄື່ອງຈະໄດ້ຮັບການສະຫນອງໃຫ້ແກ່ຜູ້ໃຊ້ທີ່ຈົບໂດຍຜູ້ຈໍາຫນ່າຍ. ຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍຕ້ອງໃຫ້ບໍລິການທີ່ດີແກ່ຜູ້ໃຊ້ທີ່ສິ້ນສຸດ, ປະກອບມີການຝຶກອົບຮົມດ້ານວິຊາການສໍາລັບເຄື່ອງຈັກປະຕິບັດການແລະການບໍາລຸງຮັກສາແລະສ້ອມແປງ. ບໍລິສັດ Gookma ໃຫ້ການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານເຕັກນິກສໍາລັບຜູ້ຈໍາຫນ່າຍ. ຜູ້ຈໍາຫນ່າຍສາມາດສົ່ງນັກວິຊາການຂອງພວກເຂົາໄປ Gookma ເພື່ອການຝຶກອົບຮົມດ້ານວິຊາການ, ຖ້າຈໍາເປັນ. Gookma ໃຫ້ການສະຫນອງອາໄຫຼ່ດ່ວນສໍາລັບຈໍາຫນ່າຍຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍ.
